1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://кассовик.рус (далее — «Сайт»), осуществляемой индивидуальным предпринимателем Пащенко Михаилом Николаевичем (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Она действует в отношении данных, получаемых через формы Сайта, онлайн-чат, обращения по указанным на Сайте контактам и при техническом взаимодействии с Сайтом.
Политика опубликована в свободном доступе. Использование Сайта само по себе не заменяет отдельного согласия, когда такое согласие требуется законодательством.
2. Сведения об Операторе
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заранее определённых и законных целей, не объединяет несовместимые цели обработки, обеспечивает точность данных и ограничивает срок хранения достижением соответствующей цели либо требованиями закона.
4. Цели, категории данных и сроки обработки
4.1. Консультации и заявки
Субъекты: посетители Сайта, потенциальные клиенты и представители организаций.
Данные: имя, телефон, e-mail при выборе связи по электронной почте, выбранный способ и удобное время связи, организация и город, если они указаны, выбранный товар или услуга, текст обращения, страница-источник и иные добровольно сообщённые сведения.
Цели: обработка обращения, обратная связь, подготовка предложения и совершение действий по инициативе пользователя до заключения договора.
Основания: согласие субъекта; необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора.
Срок: до завершения работы с обращением, но не более одного года с даты последнего взаимодействия, если договор не заключён и отсутствуют иные законные основания для хранения.
4.2. Онлайн-чат и техническая поддержка
Субъекты: посетители Сайта, потенциальные и действующие клиенты, их представители.
Данные: имя или псевдоним, телефон и e-mail, сообщения и добровольно отправленные файлы, история обращений, выбранная тема, сведения об оборудовании или программном обеспечении, страница и источник обращения, идентификатор сессии, IP-адрес, дата и время, браузер, операционная система, разрешение экрана и иные технические сведения, необходимые для работы чата и диагностики. Геолокация обрабатывается, если пользователь предоставил её, разрешил доступ к ней в браузере либо если приблизительный регион определяется по IP-адресу.
Цели: ведение диалога, идентификация обращения, оказание поддержки, диагностика проблемы, контроль качества и защита чата от злоупотреблений.
Основания: согласие субъекта; заключение или исполнение договора; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сайта при условии соблюдения прав субъекта.
Срок: в течение обслуживания обращения и до трёх лет после его закрытия, если более длительный срок не требуется договором или законом.
4.3. Заключение и исполнение договоров
Субъекты: клиенты, заказчики, покупатели и их представители.
Данные: контактные данные, сведения об организации и полномочиях представителя, содержание заказа или заявки, история взаимодействия и иные сведения, необходимые для исполнения договора и обязательных требований законодательства.
Цели и основания: заключение и исполнение договора, расчёты, гарантийное и сервисное обслуживание, исполнение обязанностей Оператора, установленных законом.
Срок: в течение договора и установленных законодательством сроков хранения договорных, бухгалтерских и налоговых документов.
4.4. Работа и безопасность Сайта
Субъекты: все посетители Сайта.
Данные: IP-адрес, дата и время доступа, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, технические журналы, технические и функциональные cookie, а также данные локального хранилища браузера.
Цели: корректное отображение страниц, защита форм и чата, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и сохранение пользовательского выбора.
Основание: законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта при условии соблюдения прав субъекта.
Срок: серверные журналы — не более 12 месяцев; cookie и локальное хранилище — в пределах срока соответствующего технического идентификатора или до удаления пользователем.
5. Способы и действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление доступа в случаях, описанных в настоящей Политике, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной либо смешанной.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки и не распространяет персональные данные в общедоступных источниках без отдельного законного основания.
6. Обработка с участием третьих лиц
В объёме, необходимом для работы Сайта и обработки обращений, доступ к данным могут получать уполномоченные работники и исполнители Оператора, поставщик хостинга, поставщик электронной почты и организации, обеспечивающие техническую поддержку информационных систем. Такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора либо на ином законном основании и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
Если пользователь выбирает связь через Telegram, WhatsApp или иной сторонний сервис, контактные данные и переписка могут обрабатываться владельцем выбранного сервиса по его собственным правилам. Встроенная Яндекс Карта может получать технические сведения об устройстве и соединении при открытии страницы с картой.
Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законом. Оператор не продаёт персональные данные.
7. Хранение, локализация и удаление
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
После достижения цели, истечения срока хранения, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки данные удаляются либо уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору. Электронные данные удаляются из рабочих систем и последовательно исключаются из резервных копий в соответствии с циклом их обновления; документы на бумаге уничтожаются способом, исключающим восстановление.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки при наличии предусмотренных законом оснований, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его связи с обрабатываемыми данными. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора остаётся иное законное основание.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает права доступа, применяет средства защиты и резервное копирование, обновляет программное обеспечение, ведёт учёт действий в информационных системах, оценивает риски и контролирует лиц, допущенных к обработке.
При инциденте Оператор принимает меры по прекращению неправомерного доступа, уменьшению возможного вреда, восстановлению данных и выполнению предусмотренных законом обязанностей по уведомлению уполномоченного органа.
10. Обращения и изменение Политики
Запрос, требование или отзыв согласия можно направить на адрес MIKHAILPASHCHENKO@MAIL.RU либо по адресу Оператора: Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Батулы, 10. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие определить относящиеся к заявителю данные.
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов Сайта или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
Редакция от 27 августа 2026 года.
